Admin - Ticketing

Wie versende ich die Ticketmail erneut?
Sollte sich mal eine Person im Support melden, die keine Tickets erhalten hat, ist dies schnell gelöst. Einfach nach dem Kauf in der Zentrale unter suchen, ...
Do, 9 Nov, 2023 um 10:05 VORMITTAGS
Wie erstatte ich ein Ticket?
Wichtig: Bevor wir erstatten, fragen wir immer zuerst bei den Veranstaltenden nach, ob wir deren Go haben. Wir erstatten nie ohne Freigabe von den Veranstal...
Do, 9 Nov, 2023 um 10:48 VORMITTAGS
Was bedeutet der Mailstatus?
Der Mailstatus zeigt dir an, ob die Ticketmail erfolgreich an den:die Käufer:in rausgegangen ist. Steht in den Kaufdetails in der Kommunikationshistorie Del...
Do, 9 Nov, 2023 um 10:48 VORMITTAGS
Wie erlaube ich Käufer:innen selbstständig Tickets zu stornieren?
Es gibt zwei Möglichkeiten, den Ticketkäufer:innen das selbstständige Stornieren zu ermöglichen.  1. Ein Event wird abgesagt. Wenn Events abgesagt w...
Do, 9 Nov, 2023 um 10:43 VORMITTAGS
Wie lassen sich ein Rausgegangen Eventeintrag und die Ticketingseite separat bearbeiten?
Die Inhalte auf der Ticketingseite und die Inhalte des Events werden normalerweise synchronisiert. Es gibt aber die Möglichkeit, die Ticketing Landingpage a...
Do, 9 Nov, 2023 um 10:49 VORMITTAGS
Festivalpass anlegen
Der Festivalpass ist ein bezahltes Zusatzfeature, was wir gerade mit 200€ netto bepreisen. Die Salesperson muss hierfür einmal ein Angebot erstellen. Um ei...
Mo, 19 Aug, 2024 um 3:57 NACHMITTAGS
Wie kann ich ein Ticketing löschen?
Ein Ticketing kann nur gelöscht werden, wenn es noch keine Käufe gab. Du kannst dann im Termin auf "Weitere Aktionen" gehen und dann auf "Tic...
Do, 7 Dez, 2023 um 10:03 VORMITTAGS
Wie stelle ich sicher, ob ein Kauf wirklich zurückerstattet worden ist?
An für sich funktioniert die Erstattung fast ganz von allein. Wenn du über die Zentrale erstattest, dann wird das Geld automatisch bei Paypal oder Stripe zu...
Do, 7 Dez, 2023 um 10:28 VORMITTAGS
Wie erstatten wir Tickets per Überweisung?
Es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass wir Tickets per Überweisung erstatten. Das bedeutet, die Käufe sind zu lange her und können nicht mehr über Paypal...
Do, 7 Dez, 2023 um 10:50 VORMITTAGS
Gutscheinverkauf anlegen
Um einen Gutscheinverkauf anzulegen, wird vom Veranstaltenden im ersten Schritt ein normales Ticketing angelegt. Nun brauchst du nur die Ticketvariante(n...
Mi, 17 Jan, 2024 um 3:29 NACHMITTAGS