Wie funktioniert Mitgegangen?

Wie funktioniert Mitgegangen?

Wie kaufe ich ein Mitgegangen-Ticket?

1. Wähle das Event aus, das du besuchen möchtest
2. Klick auf „Tickets kaufen"
3. Wähle die Option „Mitgegangen" als Add-On (dies ist kein Einlassticket)
4. Wähle ein weiteres reguläres Ticket (das ist dein Einlassticket)
5. Bezahle wie gewohnt
6. Du erhältst eine E-Mail mit einem Einladungslink zur Chatgruppe

Wann bekomme ich Zugang zur Chatgruppe?

Du erhältst eine E-Mail mit dem Einladungslink nach deinem Ticketkauf. Klick auf den Link, öffne die Rausgegangen-App und tritt der Gruppe bei.

Die Chatgruppe selbst wird 48 Stunden vor dem Event freigeschaltet. Das heißt: Du kannst die Gruppe sehen, aber erst 48 Stunden vor Eventstart Nachrichten schreiben und lesen.

Kann ich die Chatgruppe auch ohne App nutzen?

Nein, Mitgegangen Chats sind nur in der Rausgegangen-App verfügbar.

Brauche ich ein Social Profile, um Mitgegangen zu nutzen?

Ja. Um in eine Mitgegangen-Chatgruppe zu kommen, musst du:

• Ein Rausgegangen-Konto mit verifizierter E-mail haben (Social Profile)
• Die Rausgegangen-App installiert haben

Wenn dein Profil nicht vollständig ist, kannst du zwar das Ticket kaufen, aber nicht der Chatgruppe beitreten. Du wirst aufgefordert, dein Profil zu vervollständigen.

Kann ich Mitgegangen nutzen, wenn ich nicht in der App angemeldet bin?

Nein. Du musst in der App angemeldet sein und ein vollständiges Social Profile haben, um der Chatgruppe beizutreten.

Für welche Events gibt es Mitgegangen-Tickets?

Mitgegangen-Tickets gibt es für immer mehr Events. Schau dir alle verfügbaren Mitgegangen-Events hier an: https://rausgegangen.de/organizations/mitgegangen/

Wir bauen die Funktion kontinuierlich aus und binden neue Veranstalter:innen an. Wenn dein Lieblings-Event noch nicht dabei ist, schau regelmäßig vorbei – es werden ständig mehr!

Gruppen & Gruppengröße

Wie groß sind die Mitgegangen-Gruppen?

Mitgegangen-Gruppen bestehen aus mindestens 3 Personen. Wir haben diese Größe bewusst gewählt. Meistens sind es ca 5-10 Personen pro Gruppe, das kann sich aber von Event zu Event unterscheiden.

Warum genau 3 Personen als Minimum?

Wir wollen sicherstellen, dass echte Gruppen entstehen – nicht nur 1:1-Situationen zwischen zwei Fremden. Mit mindestens 3 Personen:

• Gibt es mehr Sicherheit (keine Eins-zu-eins-Treffen)
• Entstehen echte Gruppendynamiken

Kann ich auswählen, mit wem ich in eine Gruppe komme?

Aktuell nein – die Gruppen werden automatisch zusammengestellt. Aber: Wir arbeiten daran, dass du zukünftig deine Gruppe einschränken kannst – zum Beispiel nach Alter, Geschlecht oder Interessen.

Was passiert, wenn sich keine Gruppe bildet (weniger als 3 Personen)?

Wenn bis 1 Stunde vor dem Event weniger als 3 Personen in deiner Gruppe sind, wird das Ticket automatisch storniert und du bekommst dein Geld für das Mitgegangen Ticket zurück.

Chat & Kommunikation

Was kann ich in der Chatgruppe machen?

In der Chatgruppe kannst du:

• Nachrichten schreiben und lesen
• Deinen Standort teilen
• Dich mit der Gruppe über den Treffpunkt und die Uhrzeit absprechen
• Neue Menschen kennenlernen
• Die Profile der anderen Mitglieder sehen und dich connecten

Sehe ich auch alte Nachrichten, wenn ich später der Gruppe beitrete?

Ja. Wenn du später der Gruppe beitrittst (z.B. 24 Stunden vor dem Event), siehst du alle Nachrichten, die vorher geschrieben wurden. Du verpasst also nichts.

Gibt es einen Treffpunkt und eine Uhrzeit?

Ja. In der Welcome Message findest du einen vorgeschlagenen Treffpunkt und eine Uhrzeit. Diese werden von uns vorbereitet, aber die Gruppe kann sich auch auf einen anderen Treffpunkt einigen.

Kann ich die Gruppe moderieren oder Nachrichten löschen?

Nein, du kannst nur deine eigenen Nachrichten löschen. Aber: Du kannst Profile melden, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen (z.B. Beleidigungen, unangemessene Inhalte etc.)., indem du über deren Profil auf die 3 Punkte oben rechts, “Dieses Profil melden” auswählst. Wir kümmern uns dann darum.

Sicherheit & Datenschutz

Was passiert mit meinen Nachrichten nach dem Event?

Deine Nachrichten bleiben in der Chatgruppe sichtbar. Du kannst die Gruppe allerdings jederzeit verlassen.

Kann ich die Gruppe blockieren oder jemanden melden?

Ja. Wenn dich jemand belästigt oder unangemessen verhält, kannst du diese Person melden. Wir prüfen dann den Fall und ergreifen Maßnahmen.

Häufige Probleme & Lösungen

Ich habe die E-Mail mit dem Einladungslink nicht bekommen – was tun?

1. Schau in deinem Spam-Ordner nach
2. Warte ein paar Minuten nach dem Ticketkauf
3. Wenn du die E-Mail immer noch nicht hast, kontaktiere unseren Support

Ich kann der Chatgruppe nicht beitreten – warum?

Das kann mehrere Gründe haben:

• Du hast deine Email Adresse nicht bestätigt
• Du hast nicht die aktuelle App Version (bitte achte darauf, dass du die App im app Store aktualisierst)
• Du bist nicht in der App angemeldet
• Der Einladungslink ist abgelaufen (das passiert, wenn das Event weniger als 6 Stunden entfernt ist)
• Das Ticket wurde storniert

Der Einladungslink funktioniert nicht – was tun?

Wenn der Link nicht funktioniert:

• Stelle sicher, dass du in der App angemeldet bist
• Versuche, den Link erneut zu öffnen
• Wenn das nicht hilft, kontaktiere unseren Support