Was passiert, wenn ich meinen Gewinn gar nicht oder zu spät bestätige?

Wenn du bei einer Verlosung gewonnen hast, musst du deinen Gewinn innerhalb der angegebenen Frist bestätigen (meistens 12 Stunden). Die genaue Frist teilen wir dir in der Gewinnbenachrichtigung per E-Mail oder Push-Mitteilung mit.

Konsequenzen bei verpasster Bestätigung:

• Dein Gewinnanspruch verfällt automatisch

• Der Gewinn wird erneut unter allen Teilnehmenden verlost
• Du erhältst keine weiteren Ansprüche auf diesen Gewinn

Tipps zur Vermeidung verpasster Gewinne:

• E-Mails checken: Schau regelmäßig in deinem E-Mail-Postfach nach – auch im Spam-Ordner!
• Push-Nachrichten aktivieren: Erlaube unserer App, dir Push-Benachrichtigungen zu senden.
• Kontaktdaten aktuell halten: Stelle sicher, dass deine hinterlegten Kontaktdaten immer stimmen.
• Schnell reagieren: Bestätige deinen Gewinn direkt nach Erhalt der Benachrichtigung.

Sollte es in Ausnahmefällen (z.B. bei technischen Problemen unsererseits) Schwierigkeiten geben, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Gib dabei die E-Mail-Adresse deines Rausgegangen-Accounts und den Link zum betreffenden Gewinnspiel an.